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腾讯企业邮箱、qq企业邮箱、电子邮件

作者：腾讯邮箱发布时间：2023-06-20 10:48:30 访问量：731 来源：企业邮箱

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电子邮件的可交付性是许多品牌试图与客户沟通的主要挑战。原因是主要的isp和他们对一个好的电子邮件发送者的定义隐藏在一个更像是“烟雾和镜子”的过程背后，而不是一些规定。

电子邮件的可交付性只有一个明确的目标:把你的电子邮件送到你的收件箱。看起来简单吗?然而，如果你看到你99%的投递率，你可能会认为“我们没有任何投递问题”，但事实并非如此，因为IPS把你的电子邮件放在了两个不同的位置，收件箱和垃圾文件夹。

垃圾邮件仍在发送。所以，合乎逻辑的问题是，我如何知道我的电子邮件是否进入了垃圾邮件/垃圾邮件文件夹?这很难评估。有些第三方报告可以提供一些见解，但并不总是能给出准确的评估。当然，有一个基本的指标可以依靠，那就是ISP的开放率的下降，这是最好的衡量如果你的电子邮件没有进入你的信箱。重要的是，isp不会把你的活跃用户(在过去90天内打开或点击电子邮件的收件人)的电子邮件地址放入垃圾邮件文件夹。

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预防比治疗更容易，让我们来看看一些最佳做法。以下是我们需要考虑的10件事:

1. 避免垃圾邮件陷阱

垃圾邮件机器人正在积极地针对品牌注册，因此，这些已注册的垃圾邮件机器人正在添加垃圾邮件陷阱到您的列表。遇到垃圾邮件陷阱是严重影响您的可交付性声誉的最糟糕的事情之一。

有两种解决方案可以缓解这一结果。首先，在注册过程中添加验证码。第二，将你的注册过程改为双重选择。后一种效果可能会稍微降低注册转化率，但是对于这样做的客户来说，新联系人的质量要高得多，他们是你品牌的忠实粉丝。

2. 做一个真正的电子邮件发送者

这是所有客户的要求。它实际上是一系列的记录和验证报告(DNS, SPF, dkim和dmarc)来确认电子邮件发送者的域名与您的域名是一致的。

没有这些，你的电子邮件帐户可能会被黑，发送不可靠的电子邮件给你的客户。对于isp来说，如果您没有这些身份验证过程，那么您就是可疑的电子邮件发送者。

3.保持您的邮寄名单在良好的条件

除了受到严重打击和选择退出的用户，许多客户对他们的邮件列表的健康状况视而不见。在mailcatle中，我们可以运行列表验证服务，收件人不会收到任何东西(实际上，他们根本不知道整个过程)，但是输出是对健康和“有风险”的电子邮件地址的验证。

4. 细分的必要性

客户遭受配送问题的第一个原因是他们不断地给每个人发邮件，这种业务逻辑很清楚:你发送的邮件越多，你获得的收入就越多。事实并非如此。你的电子邮件列表中有很大一部分从未打开或点击过电子邮件(25% - 45%)。这些电子邮件地址不会增加你的收入。相反，你的列表的这一部分包含了最具破坏性的可交付性问题，垃圾邮件陷阱。垃圾邮件陷阱是不活动的电子邮件地址。

例如，几年前我有一个hotmail邮箱地址，后来我就不再使用了，但很可能hotmail并没有关闭我的邮箱，而是他们激活了它。如果你发送电子邮件，你就陷入了垃圾邮件陷阱。用足球来打个比方，这就是你的乌龙球。

解决方法是根据活跃的电子邮件收件人，即在过去90天(或180天)内打开或点击过的人来划分你的列表，这个建议解决了许多可交付性问题。

5. 你发送的电子邮件太多了吗?

电子邮件被放进垃圾邮件文件夹的一个主要原因是你经常给某些人发电子邮件。当你“轰炸”一个电子邮件地址，收件人显然不感兴趣(例如，在过去180天没有打开或点击电子邮件)，接下来最典型的事情是ISP移动你的电子邮件到垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。

只有最活跃的电子邮件接收者才会收到最多的电子邮件，如果你一周发送几次电子邮件，你应该把你的电子邮件频率与用户参与度联系起来。因此，只有在过去30天内打开或点击过的用户才能在一周内收到三封以上的电子邮件。那些在31至90天内最后打开或点击的用户应该会在一周内收到两封电子邮件。那些在91天到180天之间最后打开或点击的用户一周只收到一封电子邮件。

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