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发件问题

作者:    发布时间:2020-02-17 15:23:17  访问量:1407  来源:

1. 腾讯企业邮箱发信量达到上限

排查步骤:

1)登录腾讯企邮管理页面,“系统日志”,查看域下帐号近期的发信情况:

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2)搜索发信量大的帐号 可疑帐号的发信详情(发信时间,IP),依据主题、拦截情况,查看是否有帐号被盗或者在大量发送垃圾邮件:

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解决办法:

上限原因:系统检测到该域名下xxx账号被盗号,一直往外发送类似主题为xxx的垃圾邮件,为了保护客户的账号信息安全,系统已暂时降低该域发信量上限。

请立即通知该客户的管理员,让管理员通知该被盗用户修改密码并本机查杀病毒。确认该被盗账号已修改密码或账号已禁用后,再反馈上来让我们会为该域恢复发信量上限。

另外为了更好的保护腾讯企业的信息安全,建议该客户的管理员启用定期修改密码功能,并通知其企业员工尽量不要使用简单密码,重要账号建议启用微信动态密码。

建议:

1)正式使用腾讯企业邮箱作为沟通工具,对内外联系用上这个邮箱。

2)发信时注意已经有退信的地址不要重复发送了,以免被对方认为在探测发垃圾。

 

3)为防止帐号被盗后大量发送垃圾,可以建议用户开启“增值服务”下的“发信频率限制”,对单个帐号限制一天的发信量,防止一个帐号发送大量垃圾影响全部用户:

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