腾讯企业邮箱扫码后是别的企业怎么回事？

作者：腾讯邮箱    发布时间：2024-11-01 14:41:42  访问量：285  来源：企业邮箱

腾讯企业邮箱扫码后是别的企业怎么回事？

腾讯去年邮箱在2023年全面升级为了企业微信，现在腾讯企业邮箱没有独立的管理员后台，而是作为一个功能放到了企业微信下面，企业微信邮箱没有账号密码，绑定的是个人的手机号或者微信，不管是管理邮箱，还是登录个人邮箱，都需要使用企业微信或者企业微信绑定的个人微信扫码才可以登录。

如果登录邮箱时，扫码以后出现的其他企业，那么可能有一下几种情况：

1、 员工出现这个问题，可以请管理员从后台进行查看，首先确认员工是否已经加入企业，然后再确认员工账号绑定的手机号和个人微信是否正确。如果确认都没有问题，但还是报错，管理员可以将该员工账号删除，重新添加后再邀请员工加入一遍企业。员工在企业微信里查看自己是否加入了多个企业，使用了错误的企业身份扫码，如果是这样，可以手动退出无用的企业。

2、 管理员出现这个问题，首先在企业微信客户端里看下自己是不是加入了多个企业，如果没有加入多个企业，通过代理商购买的收费版用户可以联系对接的客户经理协助处理。如果是自助购买的收费版邮箱或者使用的是免费版企业邮箱，可以购买专属服务处理。

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