作者:腾讯邮箱 发布时间:2023-09-01 20:55:07 访问量:686 来源:企业邮箱
添加工作邮箱时,邮箱服务器验证失败的原因
1、DNS缓存未更新
可以尝试重新连接下手机/电脑网络后再试试。
2、需使用独立的授权码作为密码登录
若邮箱开启了安全登录模式,需使用独立的授权码作为密码登录。
以网易企业邮箱为例,你可以登录【网易企业邮箱->设置->账号与安全->客户端设置】查看是否开启该模式,以及获取授权码,如果你不是邮箱管理员,可以咨询邮箱管理员了解获取方法。
3、邮箱是否设置了专门的用户登录名
一些企业邮箱会设置专门登录名,在添加邮箱的过程中需要输入此登录用户名,如果你不是邮箱管理员,可以咨询邮箱管理员了解获取方法。
4、企业邮箱是否开启了对应的邮箱服务协议
请检查企业邮箱是否开启了对应的邮箱服务协议(IMAP/EWS/EAS/POP),如果你不是邮箱管理员,可以联系邮箱管理员咨询开启方法。
以exchange 为例,管理员可以登录邮箱管理后台,确认是否已经“启用Exchange ActiveSync”
以网易企业邮箱为例,管理员可在邮箱管理后台配置开启指定的邮箱协议。
5、企业邮箱可能限制了外网访问,或者禁止访问exmail.qq.com的域名
可以在手机或者电脑接入公司内网后再提交试试,如果你不是邮箱管理员,可以咨询邮箱管理员确认。
若完成以上步骤后仍然无法顺利配置参数,请联系在线客服