腾讯企业邮箱/企业微信邮箱历史超1G容量帐号调整公告及解决方法

作者：泉州腾讯经销商-厦门市佳庆网络科技有限公司发布时间：2023-04-20 18:17:47 访问量：919 来源： www.xmexmail.com

自 2020 年起，为了提供更好的产品能力和服务，企业微信邮箱容量策略已调整为，基础帐号可免费使用 1G 容量。

企业微信邮箱将按照该容量策略，调整历史邮箱客户的免费容量至1G。2023年7月12日将对仍为基础帐号的邮件成员客户进行实际容量调整。

请合作伙伴尽快与你的客户进行沟通，介绍企业微信邮箱的高级帐号能力，引导有需求的客户尽快购买企业微信邮箱高级帐号，避免影响客户实际使用。

请关注以下几个关键时间点，并做好计划：

1. 2023年3月23日至2023年4月11日收到容量调整通知邮件，并且已经实际调整了容量的客户，已于2023年4月12日恢复容量调整之前的容量。

2. 2023年4月12日起，企业微信发送给客户管理员及成员的容量调整通知邮件，将告知客户2023年7月12日基础帐号将会调整容量至1G，提醒客户管理员及成员关注。

3. 2023年4月13日，对2023年3月23日至2023年4月11日收到容量调整通知邮件，并已经下单了企业微信邮箱订单的客户，对这期间下单的企业微信邮箱订单，有效期统一延期90天。

依据公告泉州腾讯邮箱经销商小编给出两种解决办法

第一种：导出邮件。如客户选择不再购买高级功能帐号，可指引客户按以下流程，将重要的历史邮件导出备份后清理，降低使用容量到1G以下，避免影响基础帐号客户的收发信功能。

企业微信如下：

foxmail如下：

第二种：升级。将超过容量的基础版用户升级为专业版

注意：可以我们我们经销商，但是不要去找官网，官网价格高，没有服务。

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