网易企业邮箱收不到邮件？7步快速解决！

作者：网易经销商----佳庆网络    发布时间：2025-08-15 17:47:36  访问量：20  来源：xmexmail.com

网易企业邮箱收不到邮件？7步快速解决！

关键词：网易企业邮箱收不到邮件、企业邮箱邮件丢失、邮箱收信问题、网易邮箱解决方案

如果你在使用网易企业邮箱时发现收不到邮件，别着急！本文提供7个排查步骤，帮你快速找回丢失的邮件，确保工作沟通顺畅。

1. 检查垃圾邮件和其他文件夹

邮件可能被系统误判为垃圾邮件，或者被归档到其他文件夹。
 操作步骤：

• 登录网页版网易企业邮箱

• 检查「垃圾邮件」「已删除」「归档」等文件夹

2. 关闭“按主题聚合”功能

网易邮箱默认会按主题聚合邮件，可能导致部分邮件被折叠隐藏。
 操作步骤：

1. 进入设置 → 邮箱设置 → 阅读与显示

2. 取消勾选「按主题聚合邮件」

3. 检查来信分类规则

如果你设置了自动转发、过滤或删除规则，可能导致邮件被拦截。
 操作步骤：

1. 进入设置 → 邮箱设置 → 来信分类

2. 检查是否有误设的规则影响邮件接收

4. 修改邮件收取时间范围（适用于客户端）

如果你使用Outlook、Foxmail等客户端，可能只同步了最近30天的邮件。
 操作步骤（网易企业邮箱）：

1. 进入设置 → POP3/SMTP/IMAP → IMAP/SMTP服务

2. 选择「收取全部邮件」

 QQ邮箱用户：

1. 进入设置 → 账户 → POP3/IMAP服务

2. 在「收取选项」中选择「全部邮件」

5. 对比网页版与客户端

• 如果网页版能收到，但客户端收不到 → 检查客户端配置（如服务器地址、端口）

• 如果网页版也收不到 → 联系网易企业邮箱客服（0592-5229355）

6. 重新配置邮箱账户（适用于客户端）

如果收发均异常，可能是账户配置错误。
操作步骤：

1. 删除客户端中的邮箱账户

2. 重新添加，确保使用正确的服务器：

• 接收服务器（IMAP）：imap.qiye.163.com（SSL端口993）

• 发送服务器（SMTP）：smtp.qiye.163.com（SSL端口465）

7. 其他可能原因

• 发件人问题：让对方检查是否收到退信通知

• 网络/防火墙限制：尝试更换网络或关闭防火墙测试

• 邮箱空间不足：清理邮箱或联系管理员扩容

 或者联系我们佳庆网络，网易授权官网经销商咯、

声明：本文由佳庆网络收集整理的《网易企业邮箱收不到邮件？7步快速解决！》，如转载请保留链接:http://www.xmexmail.com/news_in/1647