腾讯换成网易邮箱为什么腾讯邮箱会收不到呢？

作者：网易邮箱--厦门市佳庆网络科技有限公司发布时间：2024-09-29 17:45:57 访问量：331 来源：xmexmail.com

最近我们遇上客户刚刚从腾讯换成网易邮箱，域名已经解析过来了。和网易邮箱互通也没有问题了，但是呢？和腾讯之前客户往来确收不到邮件了，那个怎么回事呢？今天网易邮箱经销商佳庆网络小编带您了解看看？

刚刚从腾讯邮箱换成网易邮箱？

我们可以看一下域名解析
如果，正常都是没有问题的

确认一下是不是只有腾讯邮箱不能收到，如果只是腾讯邮箱那可能就存在同域认证
什么是认证呢？

定义与背景
定义：同域认证是指邮件服务提供商为确保邮件的真实性和安全性，对来自同一域名下（即同域）的邮件进行验证和过滤的过程。
背景：在电子邮件通信中，垃圾邮件传播者常通过伪造发信人地址来降低接收方的警惕性，从而成功发送垃圾邮件。同域认证技术就是为了应对这一问题而设计的。
工作原理
SMTP服务器与MX服务器的角色：
SMTP服务器：负责接收本系统用户（如同属于一个邮件服务提供商的用户）发送的邮件，并将这些邮件投递到别的邮件服务器或本服务器用户的邮箱中。
MX服务器：负责接收别的邮件服务器投递给本服务器用户的邮件。这组服务器只接收收件人本系统内用户的邮件。
同域认证规则：规定同一家邮件提供商内部投递的邮件必须通过服务商自己的SMTP服务器投递。如果同域下的邮件被投递到了MX服务器上，服务器就会认为是伪造地址的垃圾邮件并拒收。
应用场景与实例
应用场景：主要应用于企业邮箱、学校邮箱等需要高安全性邮件通信的场合。
实例：以263企业邮局为例，当用户所在的网络接入环境限制了连接SMTP服务器的25端口时，用户只能使用网络接入服务提供商提供的SMTP服务器发信。如果给本域用户发信时使用了MX服务器，就会产生退信。此时，同域认证技术能够识别并拦截这些伪造的垃圾邮件。
重要性
提高邮件安全性：通过同域认证，可以有效减少伪造地址的垃圾邮件对用户的骚扰和潜在威胁。
保护用户隐私：防止垃圾邮件传播者利用伪造的发信人地址进行诈骗或其他不法行为，从而保护用户的隐私和财产安全。
处理办法
了解原因：首先与用户沟通了解放开同域认证的原因。
指导用户：
如果属于ISP限制用户连接SMTP服务器25端口的情况，可以指导用户使用SSL连接发信发件服务器。
对于其他情况，告知用户放开同域认证后可能会收到伪造地址的邮件，并建议用户谨慎处理。
联系客服：如果用户认可放开同域认证的风险并坚持操作，可以联系邮件服务提供商的客服进行处理。
综上所述，同域认证是邮件通信中一项重要的安全措施，通过识别和拦截伪造地址的垃圾邮件来保护用户的邮件安全和隐私。

其实很简单也就是说都是腾讯用户的时候，他们是没有通过mx记录来收发邮件的。这时候我们更换了mx记录对他们没有影响，系统默认是腾讯用户子，所以我们可以进入腾讯邮箱后台把原来的邮箱域名删除掉就就可以处理。

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