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如何处理添加白名单后还是无法接收到邮件的问题?

作者:腾讯企业邮箱    发布时间:2024-02-10 18:54:55  访问量:39  来源:qq企业微信邮箱

如何处理添加白名单后还是无法接收到邮件的问题

收不到邮件的原因主要有两种:

一、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱;

可通过电脑网页版登录【邮箱->自助查询->全部收信】查看是否有邮件入信记录。

如图所示:

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二、对方服务器由于网络或者其他自身原因没有把邮件发送过来;

对于这种情况,建议联系发件人,确认对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在;

如果没有退信,则需要和对方邮箱服务提供商联系,或者与腾讯企业邮箱在线客服联系。




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